Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng fcb88

1 Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, fcb88 thu thập một số loại thông tin cá nhân từ người dùng trong quá trình đăng ký, xác minh tài khoản và sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập các dữ liệu thực sự cần thiết cho hoạt động dịch vụ và tuân thủ pháp luật.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản fcb88, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin danh tính: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank...) hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng để giao dịch
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân hai mặt, ảnh chân dung (selfie) để đối chiếu danh tính
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, câu hỏi bảo mật
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email hoặc cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng fcb88

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng fcb88, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình
• Dữ liệu phiên: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, thời lượng phiên sử dụng, các trang đã truy cập trong nền tảng
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và vùng lãnh thổ xác định qua địa chỉ IP (không thu thập tọa độ GPS chính xác)
• Dữ liệu cược: Lịch sử đặt cược, loại trò chơi, mức cược, kết quả và giao dịch tài chính liên quan
• Dữ liệu cookies: Thông tin phiên làm việc, tùy chọn ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập (xem thêm tại Mục 4)

---

2 Mục đích sử dụng dữ liệu

fcb88 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được người dùng đồng ý tại thời điểm đăng ký. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây.

Mục đích sử dụng	Loại dữ liệu liên quan	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Danh tính, liên hệ, đăng nhập	Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính KYC	Giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung	Tuân thủ pháp luật
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Tài chính, ngân hàng, ví điện tử	Thực hiện hợp đồng
Phòng chống gian lận & rửa tiền (AML)	Giao dịch, IP, lịch sử cược	Tuân thủ pháp luật
Gửi thông báo dịch vụ & khuyến mãi	Email, số điện thoại	Lợi ích hợp pháp / Đồng ý
Cải thiện trải nghiệm người dùng	Dữ liệu phiên, cookies, thiết bị	Lợi ích hợp pháp
Hỗ trợ khách hàng & giải quyết tranh chấp	Lịch sử liên lạc, dữ liệu cược	Thực hiện hợp đồng

---

3 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

fcb88 hiểu rằng sự riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, fcb88 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

3.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, fcb88 chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các đối tác thanh toán được cấp phép hoạt động tại Việt Nam (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và các ngân hàng liên kết. Các đối tác này chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích xác thực và xử lý giao dịch, không được phép sử dụng cho mục đích khác.

3.2 Nhà cung cấp phần mềm trò chơi

Các nhà cung cấp trò chơi live casino, nổ hũ và đá gà tích hợp trên nền tảng fcb88 có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật (ID phiên, dữ liệu cược ẩn danh) để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin danh tính đầy đủ của người chơi và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

3.3 Cơ quan pháp luật

fcb88 có nghĩa vụ hợp tác với cơ quan điều tra và cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin theo đúng phạm vi yêu cầu và thông báo cho người dùng liên quan nếu pháp luật cho phép.

---

4 Cookies & công nghệ theo dõi

fcb88 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng nhằm tối ưu hóa dịch vụ. Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

4.1 Các loại cookies fcb88 sử dụng

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược, xác thực bảo mật. Không thể tắt loại cookies này.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, đơn vị tiền tệ, bố cục giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian sử dụng trung bình...) để fcb88 cải thiện sản phẩm.
• Cookies bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, chống tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các mối đe dọa bảo mật.

4.2 Quản lý cookies

Bạn có thể xóa hoặc vô hiệu hóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge đều hỗ trợ tính năng này). Lưu ý rằng việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của fcb88. fcb88 không sử dụng cookies quảng cáo bên thứ ba hoặc mạng quảng cáo theo dõi người dùng qua các trang web khác.

---

5 Bảo mật & lưu trữ dữ liệu

fcb88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được xây dựng theo tiêu chuẩn quốc tế và liên tục được cập nhật để đối phó với các mối đe dọa mới nhất.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ fcb88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản thêm một lớp bảo mật
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên fcb88 được cấp quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký (audit log)
• Hạ tầng an toàn: Máy chủ fcb88 đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001, với hệ thống tường lửa, phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và sao lưu dữ liệu tự động
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: fcb88 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập

5.2 Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, fcb88 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định về thông báo vi phạm dữ liệu. Thông báo sẽ bao gồm: mô tả sự cố, loại dữ liệu có thể bị ảnh hưởng, các biện pháp khắc phục đã thực hiện và hướng dẫn bảo vệ tài khoản.

---

6 Quyền của người dùng

Là người dùng fcb88, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. fcb88 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này.

6.1 Danh sách quyền của người dùng

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu fcb88 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản fcb88.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu fcb88 xóa dữ liệu cá nhân của mình — trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định AML).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu fcb88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc khi có tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân do mình cung cấp dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang nền tảng dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc fcb88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email tiếp thị bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

6.2 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ fcb88 qua Zalo (fcb88.official) hoặc Telegram (@fcb88support). Vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ yêu cầu của bạn. fcb88 cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

---

7 Thời hạn lưu trữ dữ liệu

fcb88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích ban đầu của việc thu thập, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Loại dữ liệu	Thời hạn lưu trữ	Lý do
Thông tin tài khoản đang hoạt động	Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại	Duy trì dịch vụ
Hồ sơ giao dịch tài chính	7 năm sau giao dịch cuối	Tuân thủ quy định AML/tài chính
Tài liệu xác minh KYC	5 năm sau khi đóng tài khoản	Tuân thủ pháp luật
Lịch sử đặt cược	3 năm	Giải quyết tranh chấp
Nhật ký hỗ trợ khách hàng	2 năm	Cải thiện dịch vụ
Dữ liệu cookies phiên	30 ngày đến 12 tháng (tùy loại)	Chức năng & phân tích
Dữ liệu tài khoản đã đóng (không vi phạm)	12 tháng sau khi đóng	Hỗ trợ khôi phục tài khoản

Sau khi hết các thời hạn nêu trên, fcb88 sẽ thực hiện xóa dữ liệu theo quy trình an toàn bao gồm ghi đè dữ liệu nhiều lần (secure overwrite) và hủy vật lý phương tiện lưu trữ nếu cần thiết, đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi.

---

8 Cập nhật chính sách & liên hệ

fcb88 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 14 ngày khi thay đổi có hiệu lực.

8.1 Kiểm tra phiên bản chính sách

Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách Bảo mật để nắm bắt các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fcb88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

8.2 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật và cách fcb88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản, không nhấp được)
• Zalo: fcb88.official
• Telegram: @fcb88support
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu